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66美消费者将智能手机作为购物辅助设备

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来源: 作者: 2019-05-20 17:03:45

北京时间4月13日消息,据国外媒体报道,美国知名市场研究公司eMarketer周四发布研究报告称,在美国所有智能手机用户中,66%无论在进行网络购物或实体店购物过程中,经常会使用智能手机来查找相关商品信息,以作为自己购物活动期间的参考。

以下为eMarketer报告摘要:

66%美国消费者将智能手机作为购物辅助设备(腾讯科技配图)

美国市场研究公司Leo J. Shapiro and Associates(以下简称“Leo”)近日发布的一项调查报告显示,在美国已拥有智能手机的消费者中,三分之二经常将智能手机作为购物辅助设备。Leo于今年2月进行的这项调查结果还显示,38%受调查者表示,自己在实体店进行购物过程当中,同样也会使用智能手机来查找相关产品信息。

美国智能手机用户的各类购物活动(腾讯科技配图)

消费者将智能手机作为购物辅助设备的目的很多,但比率最高的目的,即47%受调查称,他们经常使用智能手机来查找同产品相关的信息。36%受调查者表示,他们通过智能手机访问零售网站以查看相关产品评论。产品价格比较也是重要目的之一,约三分之一受调查者称,他们使用智能手机查看其他实体商店同类产品的价格;略低于三分之一的受调查者称,他们经常使用智能手机访问零售网站以进行产品价格比较。

美国智能手机用户购物过程中的具体使用情况(腾讯科技配图)

有意思的是,Leo调查结果还发现,54%美国智能手机用户经常在到达实体商店之前,就已经开始使用手机购物。稍低于该比率的受调查者则称,他们是在抵达实体商店之后,才开始使用智能手机查找相关信息。这种现象表明,不少消费者在作出是否值得亲身前往实体商店购物的决定之前,他们就已经通过智能手机进行了“预购”(pre-shopping)活动。

Leo调查结果还显示,平均在每10位美国智能手机用户中,就有1名以上使用智能手机在不同实体商店或零售网站上进行价格比较,这表明越来越多的消费者将对各商家定价行为进行综合考察,他们在某家实体店查看某款商品的价格后,很可能又到另一家商店中购买了相同产品。对于零售商而言,他们必须确保自己定价体系在不同渠道(实体店、移动应用和网站等)的稳定性和连续性,如此才能防止潜在客户的流失。

eMarketer此前预计,到2012年底时,美国智能手机用户总量有望达到1.16亿,2015年则有望增至1.76亿。

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